วิธีสั่งซื้อสินค้ากับเราโดยตรง

1 กรณีถ้าต้องการสินค้าเร็ว
โทรมาสั่งกับทางเราที่เบอร์ 0818197985 ติดต่อคุณพร ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-18.00 ทุกวัน เว้นเสาร์อาทิตย์
หรือถ้าเมล์มาสั่ง กรุณาเมล์มาที่ contact@whitehenna.com
กรุณารอนิดนึงค่ะ ทางเราจะตอบเมล์ได้ในตอนกลางคืนประมาณ 4ทุ่มของทุกวัน
ฉะนั้นลูกค้าที่เมล์มาในตอนกลางวันอย่าพึ่งใจเสียนะคะ อย่างไรเราได้รับเมล์แน่นอนค่ะ

(เสาร์กับอาทิตย์เรารับ order ทางเมล์ได้ค่ะ แต่จะเริ่มทำการส่งได้ในวันจันทร์นะคะ
หรือถ้าสั่งวันศุกร์และโอนมาวันศุกร์เราส่งสินค้าได้ในวันจันทร์ถ้าโอนเงินมาก่อนวันจันทร์นะคะ)

2 แจ้งสินค้าที่คุณต้องการ โดยที่ทางเราจะสรุปยอดที่คุณจะต้องโอนให้ค่ะ

3 โอนเงินมาที่บัญชี (มีบัญชีเดียวค่ะไม่มีธนาคารอื่น)

บัญชี คุณ นรพร รัตนวรพงศ์*
ธนาคารกสิกรไทย
สาขา สยามพารากอน
เลขที่บัญชี 738-2-49273-5
บัญชีออมทรัพย์

4 เมื่อทางคุณโอนเงินมาแล้วต้องส่ง message เข้ามือถือเบอร์ 0818197985
โดยเขียน ชื่อ นามสกุล และยอดที่โอน เพื่อเป็นการยืนยันสิทธิของคุณว่าคุณเป็นเจ้าของ
เงินที่โอนนี้เนื่องจากปริมาณลูกค้าที่สั่งจำนวนเท่ากันในแต่ละวันเยอะมาก นี่เป็นการ double check ค่ะ
หลังจากนั้นทางเราจะเร่ิมห่อสินค้า และส่งสินค้าให้ในวันถัดไปค่ะ (เว้นแต่ว่าสินค้าขาดอาจจะล่าช้าไปอีก 1-2 วัน)

5 ทางบริษัทเราอาจจะไม่สะดวกในการแจ้งเลขที่ส่งสินค้าแบบทันทีทันใด เนื่องจาก messenger ของเราทำงานเป็นรอบค่ะ
ทุกๆเช้าทางเราเตรียมสินค้าลูกค้าเสร็จ ก็จะออกไปส่งครั้งเดียวเลย โดยที่ messenger ของเราไม่ได้กลับเข้าบริษัทค่ะ
(เนื่องจากต้องไปส่งสินค้าที่อื่นๆต่อ) เพราะฉะนั้นใบ slip หลักฐานในการส่งจะเข้าบริษัทในเช้าวันถัดไปค่ะ
สำหรับลูกค้าที่ ต้องการเลขส่งพัสดุกรุณาเมล์มาถามค่ะที่ contact@whitehenna.com

4 ถ้าไม่แน่ใจว่าจะได้รับสินค้า หรือ order ตกหล่น ส่งสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งหรือมีปัญหาใดๆก็ตาม
กรุณาโทรมาเลยค่ะที่ 0818197985 ในเวลาทำการ หรืออาจจะเมล์มาก็ได้ค่ะที่ contact@whitehenna.com


ทางบริษัทจะคิดค่าส่งสินค้าขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่ง
แต่โดยทั่วไปแล้ว เราจะส่งสินค้าให้ในทาง

ไปรษณีย์แบบธรรมดา(ไม่ได้ลงทะเบียน) 50.-
แบบลงทะเบียน 80.-
แบบด่วนพิเศษEMS 100.-

แต่ถ้าสั่งสินค้าเป็นจำนวนโหลและอยู่ต่างจังหวัดทางเราจะส่งให้ทางขนส่ง เช่นนิ่มซี่เส็ง NTC หรือแล้วแต่ลูกค้าระบุ
ซึ่งก็จะใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน
ถ้าสั่งสินค้าครบโหล ทางเราจะไม่คิดค่าส่งค่ะ เว้นแต่ว่าจะให้ส่งต่างประเทศหรือว่าส่งแบบไปรษณีย์ EMS แบบนั้น Charge เพ่ิมแล้วแต่กรณีค่ะ

15/3/10
เรียนท่านผู้มีอุปการะคุณโปรดทราบ
เหตุการณ์ใหม่ที่ทางเราต้องขอแจ้งให้คุณลูกค้าของไวท์เฮนน่า
ทราบนะคะคือ ทางเราไม่รับสั่งสินค้าผ่านทาง facebook หรือว่า hi5 ด้วยกันทุกประการค่ะ เพราะมีพ่อค้าแม่ค้าบางท่านคงแจ้งกับลูกค้าว่าให้เข้ามา
ดูรายละเอียดของ เวปไซต์ของไวท์เฮนน่า(www.whitehenna.com) ลูกค้าเลยสับสนว่าเป็นเจ้าเดียวกับที่คุยกันใน hi5 ก็เลยโอนเงินเข้าบัญชี
ของทางบริษัท ทางบริษัทก็แปลกใจว่าจำนวนเงินมาจากไหนในเมื่อ
ยังไม่ได้รับorderเลย ทำอย่างนี้เดี๋ยวทางเราจะเสียชื่อเสียงด้วยเงิน
เพียงเล็กน้อยเพราะไม่ทราบว่าจะส่งสินค้าให้กับใคร ใครเป็นเจ้าของเงินนี้?

โชคยังดีที่ลูกค้าท่านนั้นโทรมาแจ้งว่าโอนเงินมาแล้ว และก็
แจ้งชื่อ ทางเราถึงสาวเรื่องได้ว่าคงได้คุยกับพ่อค้าแม่ค้าท่านอื่นๆ
แล้วสับสนคิดว่าบัญชีของทางบริษัทเป็นของพ่อค้าแม่ค้าท่านนั้นๆ

จริงอยู่ค่ะที่ทางไวท์เฮนน่าเองใช้account ของ facebook อยู่อย่างเดียวคือ
contact@whitehenna.com แต่เจตนาคือการ updated ข่าวสารหรือ event
กิจกรรม ต่างๆเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาในการรับหรือขายผ่านหน้า facebook ค่ะ เพราะเราทราบดีว่าจะเกิดความสับสนได้ง่ายในการสั่งสินค้านะคะ
เลยเลือกให้มีการสั่งซื้อสินค้าได้แค่สองวิธีคือ

1 โทรหาคุณพร tel 0818197985 หรือ
2 เมล์ มาที่บริษัทโดยตรงคือ contact@whitehenna.com

ส่วนการขอคำปรึกษาเทคนิคต่างๆก็จะเป็นที่ chamaiporn@whitehenna.com
ทางเราไม่มีเจ้าหน้าที่ที่จะไว้ chat รับสั่งสินค้าที่ Hi5 นะคะโปรดระวังค่ะเดี๋ยวจะสับสน

ทางบริษัทเราไม่ได้มีเจตนาห้ามพ่อค้าแม่ค้าตามHi5ต่างๆ
ขายสินค้าของไวท์เฮนน่านะคะ เพียงแต่ถ้าท่านตกลงกันอย่างไร จะซื้อกับเจ้าไหนก็แล้วแต่ความสะดวกของลูกค้าอยู่แล้วค่ะ
อย่างไรก็ดี ทางบริษัทต้องขอขอบพระคุณทุกท่าน ที่ช่วยกันอุดหนุนไวท์เฮนน่านะคะทั้งทางตรงทางอ้อม
เท่านี้เราก็ Happy มากๆแล้วค่ะ

WH